• Lärlingsgatan 2, Umeå | Järnvägsgatan 5D, Holmsund
Boka däckbyte
Juridiskt

Integritetspolicy

Holmsunds Däck Janne Aktiebolag · Org.nr 556298-3816 · Senast uppdaterad: 2026-05-29

1. Bakgrund och syfte

På DäckJanne värnar vi om förtroendet mellan oss och dig som kund. För att kunna leverera däck-, fälg- och fordonsservice på ett tryggt och säkert sätt behöver vi behandla personuppgifter. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Holmsunds Däck Janne Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för vår verksamhet, exempelvis:

  • Namn och kontaktuppgifter
  • Personnummer eller organisationsnummer (vid behov, t.ex. för fakturering eller säker identifiering)
  • Fordonsuppgifter (regnr, däck- och fälgdata, serviceshistorik, däckhotellsplats)
  • Försäkrings- och garantiinformation
  • Betalnings- och faktureringsinformation
  • Kommunikation med oss (mejl, SMS, bokningar)

Om du inte lämnar nödvändiga uppgifter kan vi inte erbjuda våra tjänster eller administrera ditt ärende.

4. Hur uppgifter samlas in

Vi samlar in uppgifter när du:

  • Bokar tid via vår bokningsportal, telefon eller e-post
  • Besöker någon av våra anläggningar i Holmsund eller Umeå
  • Lämnar däck till däckhotell eller hämtar ut däck
  • Betalar för våra tjänster
  • Kontaktar oss via formulär, telefon, e-post eller sociala medier

Vi kan även få uppgifter från:

  • Försäkringsbolag
  • Leasing- och hyrbilsföretag
  • Transportstyrelsen och andra myndigheter vid lagkrav
  • Leverantörer av däck, fälgar och reservdelar

5. Ändamål med behandlingen

  • Utföra och dokumentera däck-, fälg- och fordonsservice
  • Hantera bokningar, däckhotell och kundrelationer
  • Kommunicera inför och efter besök (t.ex. påminnelser och uppföljning)
  • Hantera betalningar, fakturering och garantiärenden
  • Samverka med försäkringsbolag och leverantörer
  • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

Marknadsföring och nyhetsutskick sker endast om du har lämnat ditt samtycke.

6. Rättslig grund

  • Avtal – för att kunna leverera bokade tjänster.
  • Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslagen.
  • Berättigat intresse – t.ex. uppföljning och förbättring av våra tjänster.
  • Samtycke – t.ex. vid marknadsföring och vissa cookies.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt, exempelvis med:

  • IT- och systemleverantörer (bokning, däckhotell, ekonomi)
  • Betalningsleverantörer
  • Försäkrings-, leasing- och hyrbilsföretag
  • Däck- och fälgleverantörer vid beställning eller reklamation
  • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Dessa parter behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal och under krav på säker hantering.

8. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Vissa av våra leverantörer kan dock ha verksamhet utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföring sker i enlighet med gällande dataskyddsregler, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Lagring och gallring

  • Kund- och serviceuppgifter: så länge kundrelationen är aktiv samt skälig tid därefter
  • Ekonomiska uppgifter: enligt bokföringslagen (7 år)
  • Däckhotellsuppgifter: under hela hotellperioden samt rimlig tid efter avslut
  • Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas

Vi genomför regelbunden gallring av uppgifter som inte längre behövs.

10. Säkerhet

  • Behörighetsstyrd åtkomst till våra system
  • Tekniska skyddsåtgärder såsom säkra IT-system och kryptering där det är lämpligt
  • Interna rutiner och utbildning av personal

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering (med vissa lagstadgade undantag)
  • Invända mot eller begära begränsning av viss behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla samtycke

Kontakta oss på info@dackjanne.se för att utöva dina rättigheter.

12. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förstå hur den används. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vi använder både nödvändiga cookies (för att sidan ska fungera) och analyscookies, t.ex. Google Analytics, för att mäta trafik och förbättra upplevelsen.

Du kan själv stänga av eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Tänk på att vissa funktioner på webbplatsen då kan sluta fungera som de ska. Mer information om cookies finns hos Post- och telestyrelsen, pts.se.

13. Personuppgiftsincidenter

Vid incidenter som kan påverka din integritet rapporterar vi till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar och informerar dig vid behov.

14. Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

15. Uppdateringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig här på webbplatsen. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@dackjanne.se eller 090-231 11.